Termes et conditions

Pour effectuer un achat sur Getthegallop.com, vous devez avoir plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, le consentement d'un tuteur est requis. En passant une commande sur getthegallop.com, vous acceptez les conditions générales alors publiées énoncées ci-dessous et certifiez que les informations que vous fournissez vous concernant sont exactes.

Pour effectuer un achat sur Getthegallop.com, vous devez avoir plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, le consentement d'un tuteur est requis. En passant une commande sur getthegallop.com, vous acceptez les conditions générales alors publiées énoncées ci-dessous et certifiez que les informations que vous fournissez vous concernant sont exactes.

COMMANDE

Lorsque vous aurez finalisé un achat, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande. Cela signifie que votre commande a été finalisée. Cependant, ce n'est que lorsque vous avez reçu une confirmation de livraison que votre commande est approuvée et envoyée. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons par e-mail en premier lieu. En cas d'erreurs de prix, nous nous réservons le droit d'ajuster ou d'annuler les commandes.

PAIEMENT

Nos paiements passent par SHOPIFY Payments. Ici, de nombreuses méthodes de paiement différentes vous sont proposées et toutes vos informations de paiement sont protégées contre tout accès non autorisé. Les modes de paiement que nous proposons sont :

Klarna
Mastercard/Visa
Amex
Apple Payer
Google Payer
Salaire syndical
Pay Pal

COLIS NON COLLECTÉS

Vous devez fournir des informations de livraison valides et précises. Si Get the Gallop AB reçoit un colis envoyé à la mauvaise adresse ou non récupéré, un rachat sera effectué et des frais de 100 SEK vous seront facturés.

PROMOTIONS

Il n'est pas possible de combiner des codes de réduction avec d'autres campagnes ou offres, sauf indication contraire.

LIVRAISON

En Suède, nous proposons la livraison avec Postnord MyPack Collect. Lors du paiement, vous verrez des informations sur le délai de livraison prévu et les prix pour toutes les options de livraison. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 1 200 SEK.

Les commandes passées le week-end sont expédiées au plus tôt le lundi suivant. Si des retards de livraison devaient survenir (sans que nous vous informions d'un délai de livraison plus long), veuillez contacter notre service client. Nous nous réservons le droit qu'en période de soldes et de promotions il puisse y avoir un retard dans le traitement de votre commande et que le délai de livraison puisse donc être plus long.

Il vous appartient de vérifier que la livraison et les produits ne sont pas endommagés lors de la réception du colis.

DES PRIX

Tous les prix sur getthegallop.com sont indiqués en SEK et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison d'informations incorrectes et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix.

INFORMATION PRODUIT

Nous nous réservons le droit d'éventuelles fautes de frappe sur ce site Web et sur la vente finale des produits. Nous ne garantissons pas que les images reproduisent exactement l'apparence des produits car une certaine différence de couleur peut survenir en fonction du moniteur, de la qualité de la photo et de la résolution. Nous faisons toujours de notre mieux pour exposer les produits aussi correctement que possible.

RETOUR & DROIT D'ANNULATION

Vous disposez d'un droit de retour de 30 jours à compter du jour où vous récupérez votre commande, ceci s'applique également aux marchandises à prix réduit. L'article doit être retourné dans son état d'origine, l'article doit être inutilisé et avoir un emballage intact et des étiquettes attachées. Ne pas coller ni écrire sur les produits auxquels est associée une boîte lors du retour. En cas d'emballage de produit endommagé (par exemple emballage de bijoux Skultuna), des frais de 100 SEK sont ajoutés.

Nous nous réservons le droit de refuser ou de réduire la valeur si l'état de l'article a changé à tel point qu'il ne peut plus être vendu à un autre client sans déduction du prix de vente. Tous les retours et réclamations sont donc soumis à une évaluation d'approbation avant d'être acceptés.

Les retours en Suède coûtent 69 SEK pour toutes nos options de livraison. Les frais de retour au sein de l'UE 8 euros, en dehors de l'UE 12 USD/GBP.

En cas de problème avec votre commande/réclamation, nous serons bien entendu responsables des frais de retour.

En cas d'annulation d'achat approuvée, nous vous rembourserons le montant de votre commande dans un délai de 21 jours.

PLAINTE

Nous suivons les recommandations de l'Agence suédoise de protection des consommateurs en matière de commerce électronique. Les réclamations concernant un produit cassé doivent être déposées dans un délai raisonnable après la découverte du défaut, mais au plus tard 1 an à compter de l'achat. Pour plus d’informations sur la façon d’enregistrer une plainte, cliquez ici. Veuillez noter que le produit cassé doit être conservé jusqu'à ce que le cas soit résolu. Si le produit n'est pas en stock ou est périmé, nous vous contacterons avant de poursuivre le traitement. Nous traitons normalement les cas de réclamation dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables.

POLITIQUE D'INTÉGRITÉ

Votre vie privée est importante pour nous. Dans notre politique de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits. Les données personnelles sont des informations qui peuvent vous être associées en tant que personne privée, par exemple votre nom et vos coordonnées. Pour résumer, nous traitons vos données personnelles :

• Dans la mesure nécessaire pour pouvoir traiter et livrer votre commande.

• Pour vous apporter des offres et de l’inspiration. Tant par le biais de newsletters que d’un marketing personnalisé ciblé sur les réseaux sociaux, ainsi qu’en ligne et hors ligne.

• Pour communiquer avec vous et répondre à vos questions.

• Pour vous rappeler un « panier » abandonné.

• Se conformer aux lois et réglementations (par exemple, droit de la consommation et droit comptable).

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la loi Informatique et Libertés. Par exemple, vous avez toujours le droit de vous opposer au marketing. Vous pouvez également découvrir comment vous pouvez influencer notre traitement de vos données personnelles et quels sont vos droits. Voulez-vous en savoir plus? Veuillez lire notre politique de confidentialité où vous pourrez découvrir comment, pourquoi et combien de temps nous traitons vos données personnelles.