VANLIGA FRÅGOR
HUR BYTER JAG TILL EN ANNAN FÄRG/STORLEK?
Följ instruktionerna nedan. Viktigt att produkten är oanvänd och har alla etikletter och förpackningar kvar.
- Registrera ditt byte på: returns.yayloh.com/retailer/se_getthegallop med ditt ordernummer och mailadressen du använde vid köptillfället.
- Ange tydligt vilken produkt du vill returnera och storlek/färg du vill byta till i textfältet så reserverar vi den.
- Du får en QR-kod som du visar upp hos ditt Postnord-ombud, de printar ut en returfraktsedel som du då kan sätta på paketet.
- Vi skickar ut den nya varan utan extra kostnad så fort vi fått din retur.
VAD KOSTAR DET ATT GÖRA EN RETUR?
För ordrar inom Sverige tar vi en returavgift på 69 kr. Du hittar priser och annan info kring byten och returer här.
HUR SKICKAR NI PRODUKTERNA?
Vi använder flera logistiktjänster, när du genomför din order så kan du välja vilket leveranssätt som passar dig bäst. Det tar vanligtvis 1-2 dagar inom Sverige för paketet att nå utlämningsstället. Du får ett email med sändningsnumret när din order skickas från oss, så du kan följa leveransen.
SKICKAR NI INTERNATIONELLT?
Självklart! Vi skickar till hela världen.
NÄR FÅR JAG MIN ORDER?
Det beror på var i världen du bor och vilket leveranssätt du valt. Inom Sverige tar det vanligtvis 1-3 dagar, och internationellt 3-10 dagar. Vi har alla produkter på vårt lager i Stockholm och packar och skickar varje dag.
JAG VILL BYTA TILL EN ANNAN STORLEK / FÄRG - HUR GÖR JAG?
Inga problem, vi har fria byten. Följ instruktionerna här returns.yayloh.com/retailer/se_getthegallop för att göra ett byte och skriv tydligt vad du vill byta till. Om vi har det du vill byta till på lager skickar vi ut det så fort vi fått din vara, annars gör vi en retur på köpet. Se till att produkten du returnerar är oanvänd och i sin originalförpackning.
ÄR DET NÅGOT SOM INTE STÄMMER MED DIN KLARNA BETALNING/FAKTURA?
Om något inte stämmer med din faktura från Klarna, kontakta Klarna direkt här eller ring deras kundservice på +46 (8) 120 120 10. Se till att du har ditt Klarna referensnummer nära tillhands.
VEM SKA JAG KONTAKTA OM JAG HAR FRÅGOR?
Maila oss gärna på info@getthegallop.com , vi försöker svara så snabbt vi kan. Du kan också ringa oss på +46 (0)8-520 275 33, vi har telefontid måndag – fredag mellan 9-16.
Gäller det en order så ange gärna ditt ordernummer för snabbare assistans, det hittar du i din orderbekräftelse som du fått på email.
PRODUKTER
HAY BAG STORLEKAR
Vår Hay Bag i storlek Large är stor som en stor blå Ikea plastkasse. Den rymmer det mesta för weekendresan, hästtävlingen, barnens aktiviteter. Den har inga innefickor, dragkedjor eller spännen på insidan, endast en liten avtagbar pouch med dragkedja. Hay Bag Large är poppis som weekend-väska för dom som lätt och snabbt vill 'slänga' ner det som behövs i en rymlig kasse, dock i detta fall, en väldigt snygg och lyxig variant! Den är lila populär bland hästmammor på väg till tävling, jägare på väg ut till landet, skådespelare på väg till filminspelning osv. Denna tar det mesta, och det med stil.
Vår Hay Bag Medium är en rymlig vardagshandväska. Den rymmer enkelt dator, tröja, ridhjälm och KeepCup. Väskan är ofodrad och blir med tiden och användande mjuk i lädret. För att behålla spänst och glans smörj gärna in den vid behov med en naturlig läderolja/balsam. Hay Bag Medium passar perfekt som handbagage för resan då den kan 'tryckas ihop' och bli liten alternativt fyllas med massor och förvaras under stolen framför när du reser. Likt Large har den en avtagbar pouch i läder som man kan förvara småsaker i, eller ta av och använda som en wristlet/clutch.
Då båda väskorna är mjuka utan något foder så går de lätt att vika ihop och göra mindre om det behövs. När de inte är fulla så blir de avsevärt mindre och ‘platta’.
GTG FLÄTADE PANNBAND
Hur tvättar man? Våra handflätade hajtandspannband tvättar du lättast med en svamp, varmt vatten och lite såpa. Gnugga försiktigt så du inte ‘drar’ i flätningen’ och låt självtorka. Lädret rengör du som du rengör ditt träns/läder.
Storlekar? På varje produktsida kan du se längden i cm för varje storlek, måttet är från kant till kant.