COMMENT PUIS-JE CHANGER DE COULEUR/TAILLE ?

Suivez les instructions ci-dessous. Il est important que le produit soit neuf et que toutes les étiquettes et l'emballage soient intacts.

1. Enregistrez votre échange sur : returns.yayloh.com/retailer/se_getthegallop avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat.
2. Veuillez indiquer clairement dans le champ de texte le produit que vous souhaitez retourner ainsi que la taille/couleur souhaitée pour l'échange, et nous le réserverons.
3. Vous recevrez un code QR que vous présenterez à votre agent Postnord, qui imprimera une étiquette de retour que vous pourrez ensuite apposer sur le colis.
4. Nous vous enverrons le nouvel article sans frais supplémentaires dès réception de votre retour.

 

QUEL EST LE COÛT D'UN RETOUR ?

Pour les commandes passées en Suède, des frais de retour de 69 SEK sont appliqués. Vous trouverez ici les tarifs et autres informations concernant les échanges et les retours.

 

COMMENT EXPÉDIEZ-VOUS LES PRODUITS ?

Nous faisons appel à plusieurs transporteurs. Lors de votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux. En Suède, la livraison prend généralement 1 à 2 jours. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, ce qui vous permettra de suivre son acheminement.

 

LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Bien sûr ! Nous livrons dans le monde entier.

 

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Cela dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En Suède, la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours, et à l'international entre 3 et 10 jours. Tous nos produits sont en stock dans notre entrepôt de Stockholm ; nous préparons et expédions les commandes quotidiennement.

 

JE VEUX CHANGER DE TAILLE/COULEUR - COMMENT FAIRE ?

Pas de problème, les échanges sont gratuits. Suivez les instructions ici : returns.yayloh.com/retailer/se_getthegallop pour effectuer un échange et indiquez clairement l’article souhaité. Si l’article est en stock, nous vous l’expédierons dès réception de votre article retourné. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons. Veuillez vous assurer que le produit retourné est neuf et dans son emballage d’origine.

 

Y A-T-IL UN ÉLÉMENT QUI NE CORRESPOND PAS AVEC VOTRE PAIEMENT/FABRICATION FINALEMENT RÉALISÉ(E) ?

Si votre facture Klarna présente une anomalie, contactez Klarna directement. ici ou appelez leur service client au +46 (8) 120 120 10. Assurez-vous d'avoir votre numéro de référence Klarna à portée de main.

 

QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS ?

Veuillez nous envoyer un courriel à info@getthegallop.com Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous appeler au +46 (0)8-520 275 33 ; nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Pour toute question relative à une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Vous trouverez ce numéro dans la confirmation de commande que vous avez reçue par courriel.

 

PRODUITS

TAILLES DES SACS À FOIN

Notre grand sac Hay Bag est aussi volumineux qu'un grand sac plastique bleu Ikea. Il peut contenir la plupart des affaires nécessaires pour un week-end, une sortie hippique ou des activités pour enfants. Il ne possède ni poches intérieures, ni fermetures éclair, ni boucles, seulement une petite pochette amovible zippée. Le grand Hay Bag est un sac de week-end très apprécié pour ceux qui souhaitent emporter facilement et rapidement leurs affaires dans un sac spacieux, mais ici, avec style et élégance ! Sa couleur violette est très prisée des cavalières se rendant à une compétition, des chasseurs partant à la campagne, des acteurs se rendant sur un tournage, etc. Ce sac est très spacieux et élégant.

Notre sac Hay Bag Medium est un sac à main spacieux idéal au quotidien. Il peut facilement contenir un ordinateur portable, un pull, un casque d'équitation et une gourde. Non doublé, son cuir s'assouplit avec le temps et l'usage. Pour préserver son élasticité et son éclat, nous vous recommandons de l'entretenir avec une huile ou un baume pour cuir naturel si nécessaire. Le Hay Bag Medium est parfait comme bagage cabine : compressible, il prend peu de place ; remplissez-le et rangez-le sous le siège avant de votre voiture. Comme le modèle Large, il est doté d'une pochette en cuir amovible pour ranger de petits objets ou à utiliser comme pochette à main.

Comme ces deux sacs sont souples et sans doublure, ils se plient facilement et peuvent être réduits en taille si nécessaire. Lorsqu'ils ne sont pas pleins, ils deviennent beaucoup plus petits et plus plats.

 

Get the Gallop Braided Ribbon Browbands 

Comment se lave-t-on ? Nos brides tressées à la main en dents de requin se lavent facilement avec une éponge, de l'eau tiède et un peu de savon. Frottez délicatement pour ne pas abîmer la tresse et laissez sécher. Nettoyez le cuir de la même manière que votre bride.

Tailles ? Sur chaque page produit, vous pouvez voir la longueur en cm pour chaque taille ; la mesure est prise d'un bord à l'autre.