VANLIGA FRÅGOR

Följ instruktionerna nedan. Viktigt att produkten är oanvänd och har alla etikletter och förpackningar kvar.
1. Registrera ditt byte på: returns.yayloh.com/retailer/se_getthegallop med ditt ordernummer och mailadressen du använde vid köptillfället.
2. Ange tydligt vilken produkt du vill returnera och storlek/färg du vill byta till i textfältet så reserverar vi den.
3. Du får en QR-kod som du visar upp hos ditt Postnord-ombud, de printar ut en returfraktsedel som du då kan sätta på paketet.
4. Vi skickar ut den nya varan utan extra kostnad så fort vi fått din retur.
For international orders you will need to contact us first on returns@getthegallop.com and we will email you a return label for you to print.
Leveranser inom Skandinavien skickas med PostNord. Det tar vanligtvis 1-2 dagar för paketet att nå brevlådan eller utlämningsstället. Du får ett email med sändningsnumret så du kan följa leveransen.
Leveranser inom EU och utanför EU skickas med oftast med FedEx, Finland och vissa andra länder skickas med Postnord.
Självklart! Vi skickar till hela världen.

Det beror på var i världen du bor. Inom Sverige tar det vanligtvis 2-3 dagar, och internationellt 5-10 dagar. Vi har alla produkter på vårt lager i Stockholm och packar och skickar varje dag.
Om något inte stämmer med din faktura från Klarna, kontakta Klarna direkt här eller ring deras kundservice på +46 (8) 120 120 10. Se till att du har ditt Klarna referensnummer nära tillhands.
Maila oss gärna på info@getthegallop.com , vi försöker svara så snabbt vi kan. Du kan också ringa oss på +46 (0)8-520 275 33, vi har telefontid måndag – fredag mellan 9-16.
Gäller det en order så ange gärna ditt ordernummer för snabbare assistans.

Vår Hay Bag i storlek Large är stor som en stor blå Ikea plastkasse. Den rymmer det mesta för weekendresan, hästtävlingen, barnens aktiviteter. Den har inga innefickor, dragkedjor eller spännen på insidan.

Vår Hay Bag Medium är en rymlig vardagshandväska. Den rymmer dator, tröja, ridhjälm och KeepCup. Väldigt bra handbagage för resan då den passar perfekt under stolen när du reser.

Då båda väskorna är mjuka utan något foder så går de lätt att vika ihop och göra mindre om det behövs. När de inte är fulla så blir de väldigt små och ‘platta’ vid behov.

Hur tvättar man? Våra handflätade hajtandspannband tvättar du lättast med en svamp, varmt vatten och lite såpa. Gnugga försiktigt så du inte ‘drar’ i flätningen’ och låt självtorka. Lädret rengör du som du rengör ditt träns/läder.
Storlekar? På varje produktsida kan du se längden i cm för varje storlek, måttet är från kant till kant.